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21日午前11時頃、東花園駅で26歳車掌が逃走し、高架下へ飛び降りるという事件が起こりました。

制服と帽子を脱ぎ捨て逃走したようなのですが、この原因は一体何だったのでしょうか。

乗客に詰め寄られたことが原因としてニュースになっていましたが、本質的な原因は日々のストレスであったように思います。また、東花園駅の高架下に飛び降りたというニュース。一命はとりとめているらしいですが、東花園駅高架って結構な高さなんですよね。

今回は、車掌さんがなぜ飛び降りたのか、その原因を考察していきたいと思います。

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事件の概要

21日の午前11時頃、近鉄東花園駅で26歳の車掌が逃走し、高架下へ飛び降り重症を負うという事件がありました。

事件当時は人身事故で電車が止まっており、この車掌はホームで乗客の対応をしていました。恐らくは、囲まれた乗客たちに強い口調で当たられ、我慢の限界に達してしまった可能性が高いです。

「アー、もう死にたい。こんなの嫌や。死なせてくれ」

と叫び出し、制帽と制服を脱ぎ捨て逃走。奈良方向へ線路を駆け出し、約50メートル先の高架から5メートル下のコンクリートへダイブ。

命に別状はありませんでしたが、腰椎と胸骨を骨折する重傷。

この行動と人身事故の影響でダイヤが35分ほど乱れたとのことです。%e8%bb%8a%e6%8e%8c%e9%a3%9b%e3%81%b3%e9%99%8d%e3%82%8a%e5%8e%9f%e5%9b%a0%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%ac%e3%82%b92

事件の原因

表面的な原因としては、列車遅延で怒り狂った乗客たちに強く当たられたことが原因だとされています。

高木美保さんはパーソナリティ(人格)の問題とテレビで強く批判していましたが、私はそうは思いません。これを「甘えるな」の一言で片づけるのはあまりにも楽観的過ぎると思います。

パーソナリティの問題だとしたら、26歳まで社会人として働いているワケがありませんよね。

これは、日々のストレス原因であったように思います。

ましてやここは大阪。毎日のように激しい罵倒を浴びせられていた可能性があります。

私は関東の人間ですが、日ごろから駅員に怒鳴りつけている人を多く見かけます。理不尽な怒りを駅員や車掌に怒鳴りつけたって状況は変わらないのに、よくもまあそんなことやるなあと見ているのですが、怒鳴りつけなきゃ気が済まない人たちもいるようです。

また、叫び出した内容から、日々の仕事にも不満があったように思います。仕事が1ミリも面白くなかったんでしょうね。やりがいなんてありゃしない。

でも、そういう人って案外多いんですよね。この方は26歳。普段は理不尽にキレる乗客を相手にスムーズな鉄道運営を目指して仕事をし、職場では40、50代に囲まれながら肩身の狭い思いをする・・・。よくSNSとかで挙げられている若い社員の多い職場の、仲の良さそうな集合写真とかを見ると虚しくなってくるんですよね。

会社側も、この問題は氷山の一角なだけであって、社員のモチベーションも常に気にして行かないと、これからは人材不足で衰退していってしまうと思います。

また、日本人は足の引っ張り合いが大好きな人種。サービス業の従業員に対して凄く高圧的な方が多いのですが、「お客様は神様だ」と本気で思っているのでしょう。

従業員も人間ですし、そもそも需要と供給は「サービスを提供してもらう対価として適切なお金を払う」という対等の立場で成り立っています。

お客様に対して誠実でいるのが供給者の心構えですし、自分の仕事は全うするのが常識ですが、そのおもてなしの心を踏みにじるような態度を取ってはいけないですよね。

東花園駅高架の高さ

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5メートルもの高さであったと言われています。

そんなところから飛び降りるんですから、よっぽどのストレスがあったのだと思います。

本当に、命に別条がなくて良かったですね。

おわりに

飛び降りをした車掌の事件ですが、乗客に詰め寄られて罵倒されただけでなく、日々の業務や職場環境がこの事件の原因ではないかと考察しました。

従業員も人間なのですから、日ごろから心無い言葉で他社を傷つけるのはよしましょうね。

本当に、日本人は他人を貶めることばかりする種族で、だからこそ自殺者の多い国になっていると言われています。

1億総病み社会になってしまっては、経済も回りませんし、ますます悪循環になってしまいます。

皆さんも、この問題から色々考えてみて下さいね。

 

 

 

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